老年旅客购票指南来啦

来源:本站 2020-12-14
  晚年旅客能够用现金购票吗?
  如何进行人脸辨认?
  遇到困难找谁协助?
  ……
  又到年底了
  不管您是出远门看望儿女
  仍是准备回家过年
  请收下这份购票搭车指南
  ↓↓↓比心↓↓↓
  丨Q:晚年旅客运用现金购票需求留意什么?
  火车站的人工窗口均可运用现金购票。
  同时,爱心窗口可优先为晚年旅客处理现金购票、改签等业务,以方便晚年旅客购票。
  现在,在票量足够的前提下,12306售票体系能自动辨认60岁以上的晚年旅客并优先安排下铺。一份订单含多人同行的,体系也会自动分配相邻座位。想为自家白叟购买下铺票的朋友,可提早规划行程,尽早购买火车票。
  丨Q:晚年旅客无手机号,如何在12306上核验呢?
  如果晚年旅客无手机,可提供能及时联络的亲友手机号码进行核验。铁路部门将依法保护旅客个人信息安全。
  丨Q:如何运用人脸辨认进站搭车?
  进站搭车时,将身份证放在闸机上,摘下口罩进行人脸辨认,经身份核验,闸机翻开后方可经过。同时,火车站均设有人工验证口,晚年旅客也可选择经过人工验证搭车。
  丨Q:忘带身份证了怎么办?
  您能够在火车站的公安制证窗口或自助制证机处理临时身份证明,然后经过人工检票口进站搭车。
  留意:临时身份证仅限当日搭车运用。
  丨Q:晚年旅客需求协助时,联络谁呢?
  晚年旅客出行如需求铁路部门提供协助时,家人可提早经过铁路12306客服电话、官方网站、手机App、微信小程序等方式进行重点旅客预定服务。
  在火车站或者列车上遇到困难需求协助时,请及时联络工作人员,他们会全力护卫您至目的地哦!
  丨Q:车厢座位号怎么看?
  现场购票的旅客能够经过人工窗口打印的行程信息提示单检查搭车信息。
  网络购票的旅客可经过铁路12306App或绑定的微信、支付宝接纳通知检查行程信息。
  别的,在进站口、列车上也能够经过问询工作人员,查询到自己的座位信息。
  丨Q:手机没电了怎么办?
  火车站的候车室均设有应急充电处,具体位置可咨询车站工作人员。
  在高铁动车上,大部分动车组的座椅下部、卫生间、车厢两端都设有充电插座,部分列车在行李架下方也设有充电插座;复兴号在商务座左侧扶手处、一二等座的座位中间均设有充电插座。