买了鞋子后不满意 可以无条件退换吗?

来源:本站 2021-03-11
  前两天,市民廖女士在一家商场某运动品牌店买了一双鞋,后来感觉鞋子有些不合适,希望能退换,但商家拒绝了。那么,购买商品后不满意,能够无条件退换吗?
  廖女士告知记者,3月7日,她在一家运动品牌店看中了一双鞋子,现场试穿后花了1104元买了下来。
  廖女士于是又回来商场与店家洽谈,商家赞同廖女士能够替换其他的鞋子。
  廖女士想要替换的白板鞋,价格499元,之前她买的鞋1104元,相差了约600元的差价。
  因为双方未谈拢,廖女士投诉到了12315热线。章贡区商场监督管理局水南分局执法人员来到现场,在向商家及消费者了解详情后,执法人员表示,关于是否退中心差价,《中华人民共和国消费者权益保护法》并没有明确规定,要看廖女士的消费行为是否契合无条件退货的要求。
  通过执法人员的交流调停,商家赞同廖女士能够在3月31日之前选购任意与之前产品相同价格的产品进行替换。