网购万元苹果手机到手变成苹果味酸酸乳?

来源:本站 2021-02-28
  1万多元的苹果手机,官网购买,邮政配送,到手时却成了250ml的苹果味酸酸乳,近来,合肥刘女士的遭受引起热议。记者采访得悉,距刘女士收到酸酸乳已有近十天,现在苹果方还没有回应,邮政表明”在查“,却没有结果。2月27日下午,刘女士被奉告”本应发给她的手机已被激活“,但工作人员未向记者证明此说法。现在,警方已介入查询。
  寻协助:收到”苹果“味的万元“手机”
  “我买的是苹果手机,竟然收到一盒苹果味道的酸酸乳。”2月27日,承受新安晚报、安徽网、大皖新闻记者采访的刘女士说到自己购买苹果手机的阅历,显得非常无奈和愤慨。
  刘女士向记者出示的账单概况显现,2月16日16点05分,她支付了10099元,付款商户全称为”苹果电子产品商贸(北京)有限公司“,商品为”苹果官网产品”。”是一台苹果12promax手机,256G的金色。”刘女士表明,之前她本计划去商场买,但被工作人员奉告金色没有现货,官网还有以旧换新,想到自己的旧苹果手机可以置换,所以下单付款。
  ”我接到投递员的电话,说快递到了。“刘女士回忆,2月18日,她还在上班,不在家。“他说可以存放在快递柜,我还质疑,像这样的贵重物品是否要当面签收。”通过沟通,快递终究放入了投递柜。依据丰巢智能柜的取出奉告,当日下午9点16分,快递被取出。
  “拿回家一看,就发现了一盒酸酸乳,250ml的。”刘女士奉告记者,她榜首反应是“大脑一片空白”。
  找说法:十多天只说”查”却没个结果
  满心等待的手机变成了一盒绿色的酸酸乳,镇定之后,刘女士认真查看了快递盒。”我是从盒子的封条处拆箱的,酸酸乳就固定在胶条里边。“刘女士说,看外包装,没有明显的拆封痕迹,重量感觉也和一部手机差不多。但盒内的旁边面,有几处像拆过的,固定条也感觉被拉扯过。
  当晚9点24分,她联系了快递员,但电话没接通。随后,刘女士又别离拨打了EMS11183热线和苹果客服电话,但非客服服务时间。次日,她将遭受榜首时间向两家客服进行了反映。
  “现在快十天过去了,究竟怎么处理,一向没结果。”刘女士郁闷地说,邮政那儿换了几个人联系,其中一位自称担任苹果合肥邮政业务的工作人员奉告她,正在核对。向苹果反映后,对方要求她发送邮件,“先后有不同的两人给我发了两个邮箱,但发了之后“杳无音信”。
  ”在官网购买手机,也是出于信任。”刘女士说,不管是苹果还是邮政,都是大公司,按理操作是有规范的,“一查就应该知道怎么回事,我作为受害者,应该赶快给出一个清晰的态度,安排补发手机”。
  疑问:究竟哪里除了问题?
  那么,究竟是哪个环节出了问题?截止记者发稿时,刘女士表明,苹果方仍没有回应。
  而在物流环节,刘女士供给的邮件记录显现,2月17日16点31分,刘女士的快递已收寄,方位为“上海”。2月18日8点22分,到达合肥邮区中心局邮件处理中心,14点28分,合肥寄递云谷路安排投递,15点55分显现“已签收”。
  2月27日下午2点左右,刘女士奉告记者,又一名自称是邮政的工作人员电话奉告,核对有了进展:本应发给她的手机,现在查询已被激活,但关于刘女士所遇问题的处理,依然未清晰回应。
  当晚7点左右,记者联系到该工作人员,他未向记者证明这一说法,只回应称”还在查,概况不方便说。“他表明,如果有进展,将会奉告刘女士。
  而记者也从合肥警方得悉,刘女士报警后,警方已立案侦查,正在侦查中。
  关于此事的进展,新安晚报、安徽网、大皖新闻记者也将继续关注。