员工“早退”且忽悠老人多跑腿?

来源:皇后国际 发布时间:2021-05-24 发布人:管理员 新媒体栏目: 跑腿 员工
  “市公交公司办卡中心的工作人员提早早退,还忽悠我白跑几趟。”日前,73岁的市民韩发根向本报3456热线反映。4月初,韩老先生乘车时发现,已年检的公交优惠卡经常无法正常使用。4月21日下午5时6分,他来到新区火车站旁的抚州公交总公司IC卡中心,想咨询一下是什么原因,但被奉告工作人员已下班。该中心李经理解说称,他们还是依照冬天作息时间上下班,若公交卡需补磁,也可前往市城区大公路原公交公司办公楼一楼门店IC卡充值点(西门口旁)处理,若卡内芯片坏了则需重新处理。然而,韩老跑到西门口旁IC卡充值点,工作人员则奉告只要火车站旁办卡中心才干处理补磁。
  4月26日下午三点半,韩老先生再次赶到火车站旁办卡中心,一工作人员查看后称卡坏了,需要重新处理。韩老当场质问李经理,为什么21日下午不帮其处理,让一个行动不便的老人多跑几趟,而李经理再次解说其时工作人员已下班。
  对此,西门口旁IC卡充值点的工作人员表明,5月份该公司才开始实行夏季作息时间上下班,之前是依照冬天作息时间五点半下班。西门口充值点只可处理老年卡年审及IC卡充值,新办、遗失补办老年卡和学生卡要到火车站那边处理。李经理表明,考虑火车站这边比较偏远,下午下班时间要比其他充值点提早半小时,所以不存在韩老说的早退现象。关于韩老反映的被忽悠一事,李经理表明很委屈,因为她知道补卡等业务都是在火车站旁的办卡中心才干处理,不可能叫他去其他地方处理,是老人听错了,李经理其时是告知韩老前台现已下班,请改日再来处理。