培训机构“卷钱跑路”怎么办?

来源:皇后国际 发布时间:2021-09-01 发布人:管理员 新媒体栏目: 培训 机构 培训机构
  “训练机构单方面取消所有课程,我孩子剩余91节课,我们要求退费,现在许诺的退款到账日也现已过了,又声称要排队,不愿给出具体退费期限。”日前,北京一位家长在人民网“领导留言板”上留言,表示遭受了校外训练“退费难”的问题。
  记者查阅人民网“领导留言板”发现,最近一个月内,通过人民网“领导留言板”反映校外训练超期收费、“退费难”问题的留言超过4000条。甚至有家长投诉,单个训练机构卷钱跑路,触景生情,至今无法联系上。
  教育部教育督导局一级巡视员胡延品8月30日表示,面临虚伪宣传、“退费难”的问题,家长可以向“双减”办理监督渠道告发,也可以向当地的职能部分反映。对卷钱跑路等严重侵害家长权益的问题,国务院教育督导委员会办公室将实行挂牌督办,由国务院督导委员会办公室给省级人民政府办公厅印发督办告诉,督办的结果向社会发布。
  胡延品说,国务院教育督导委员会办公室将及时发布缴费危险提示,提示家长不预缴超期超时长的训练费用、提防虚伪宣传和缴费折扣圈套。一起,催促相关部分加速推动第三方资金监管,防止退费难和机构卷款跑路,对量大面广的退费难问题,将按属地办理原则进行督办。
  记者了解到,现在,国务院教育督导委员会办公室在“微言教育”“中国教育督导”微信公众号和“中国教育发布”客户端开设告发专栏,受理大众对学生作业负担重、学校未依规开展课后服务和校外训练机构无证照训练、虚伪宣传、超支超前训练、超期预收费、违规高收费、退费难等问题的实名告发。
  下一步,国务院教育督导委员会办公室将分省归集有效告发问题头绪,印发督办告诉,按属地办理原则要求相关省份核对处理。对大众反映激烈的典型问题,国务院教育督导委员会办公室将组织国家督学和有关专家进行实地核对,并向社会发布核对情况。